A política de privacidade tem por finalidade prestar informações sobre a coleta, o armazenamento, o uso dos dados e direitos dos usuários deste site. Temos o compromisso de proteger a sua privacidade.

A marca Scarf.lab, bem como este site, e todo o seu conteúdo, são de domínio exclusivo de Marina Torrezan Silveira, registrada no município de Piracicaba sob a inscrição 619625, inscrita sob o CNPJ 12655865/0001-75. O acesso, cadastro e uso do site implicam na autorização e concordância com as seguintes condições de nossa política:

1. De que forma utilizamos as informações pessoais coletadas em nosso site.
2. Em qual hipótese é permitido o compartilhamento das informações pessoais.
3. Com quem/quais (empresas) compartilhamos as informações pessoais e por quais motivos.
4. Por qual prazo armazenamos as informações pessoais.
5. Como o usuário pode controlar o envio e o armazenamento das informações pessoais.

Podemos mudar as condições e termos da nossa política de privacidade. Em caso de alterações significativas ou que reduzam direitos dos Usuários, previamente, nosso atendimento enviará um e-mail a todos os cadastrados, indicando a data em que a referida alteração entrará em vigor.

Se não houver concordância com as alterações, bem como com a política vigente, o usuário pode excluir seu cadastro no site e não utilizar o mesmo.

• ​​​Segurança

É de nosso interesse zelar pela segurança de nossos usuários e clientes, portanto, buscamos por uma tecnologia de informação segura e atual.

Usamos o protocolo SSL/TLS e uma plataforma de pagamento confiável – pagseguro e nuvempago - com sistema completo de segurança.

Detalhes e dados do seu cartão de crédito/débito, que possibilitariam a realização de transações por terceiros, não serão salvos em nosso site.

Ainda assim, apesar de todas as medidas, a transmissão de informação pela internet não é 100% segura. Esteja ciente de que informações pessoais voluntariamente divulgadas em ambientes não protegidos (chats, fóruns) podem facilitar o recolhimento de dados por terceiros.

Sugerimos, portanto, que seja criada uma senha para uso exclusivo neste site.

• Dados do usuário

As informações fornecidas pelo usuário -dados pessoais- para cadastramento ou compra no site podem ser gravadas automaticamente pelo site. Caso não seja de sua vontade, opte por não salvar seus dados em nossa página. Os dados do usuário não serão repassados tampouco divulgados a terceiros.

• Uso de dados dos usuários

Tem por finalidade:

1. Oferecer suporte quando necessário.
2. Fornecer atendimento ao usuário.
3. Garantir segurança ao usuário e a empresa.
4. Comunicar o usuário sobre ações e promoções da marca.

• Entrega e frete 

A Scarf.lab entrega em todo o território nacional. As entregas serão feitas via Correios, com exceção daquelas realizadas na cidade de Piracicaba. Todas as entregas são realizadas em horário comercial (das 8 às 18:00hrs), de segunda a sexta-feira. O recebimento do produto por terceiros deve ser feito mediante assinatura do comprovante de recebimento do mesmo.

A postagem dos pedidos será feita em um prazo de até dois dias úteis após a confirmação do pagamento.

O prazo de entrega será informado no fechamento do pedido, após inserir o CEP de destino e selecionar o tipo de frete desejado. Esse prazo varia conforme a localidade, o tipo de frete escolhido e a disponibilidade do produto.

*Em caso de greve nos Correios ou por outras circunstâncias de força maior, a realização da entrega pode sofrer atrasos.

O valor do frete varia conforme o endereço, peso e volume do produto e tipo do frete selecionado. Os tipos de frete que disponibilizamos são: sedex 10, sedex e PAC.

Para acompanhar a entrega do seu pedido entre no site dos correios: http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/

E insira o código de rastreamento dos correios que receberá por e-mail.

Quando o produto chegar, verifique se houve avaria em razão do transporte. Se houver alguma irregularidade pedimos para entrar em contato através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp 19.991971944, sob a notificação ‘irregularidade- troca e devolução’.

• Retirada no atelier

Você poderá retirar a sua peça no atelier, situado na cidade de Piracicaba, agendando um horário com a nossa personal stylist, que, a partir do seu estilo, irá sugerir formas de uso e combinações para a sua peça.

Esses atendimentos serão feitos em horário comercial (das 8 às 18:00) às sextas-feiras.

• Pagamento

Os valores das peças e as formas de parcelamento estão disponíveis nas informações contidas em cada produto.

O pagamento pode ser feito:

Através de transferência bancária. Temos a opção de conta no Banco Inter. Efetuando o pagamento diretamente em nossa conta-corrente. Numero da conta: 7195889-4. Agência: 0001, Banco: 077-Banco Inter.

Através de Plataformas de pagamento, que contemplam ferramentas de segurança e antifraude, com a plataforma do Nuvemshop e Pagseguro, com cartão de crédito: a compra pode ser parcelada em até 3x sem juros. Pagamentos realizados com cartão de crédito serão previamente aprovados pela administradora do mesmo, sendo o site apenas uma interface entre o usuário e essa empresa. O processamento do pedido de compra poderá ser cancelado caso o cartão de crédito não seja aprovado pela administradora do cartão ou pelo sistema de cobrança da plataforma credenciadora.

*as tarifas correspondentes ao envio do produto serão informadas no momento da conclusão da compra, não estão inclusas, portanto, no preço do produto.

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